常见问题

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下载及安装FAQ

  • IOS公测时间:8月20日11:00
  • 安卓公测时间:8月21日11:00


  • Q 关于海外账号无法使用手机登录的问题
A 建议海外的巫女大人使用游客模式,登陆游戏后点击游戏主页左上角的“头像”→“实名认证”→“绑定邮箱”进行邮箱绑定,后续可以使用绑定的邮箱账号登录游戏,同时在实名认证页面选择有效护照或者身份证信息认证后,根据年龄情况调整对游戏时长的限制。
  • Q 如何下载游戏客户端?
1)官方网站(qs.ppgame.com)、官方QQ群(798931560)或App Store商城搜索“茜色世界中与君咏唱”可直接下载游戏;
2)TapTap、bilibili、华为、OPPO、vivo、快看漫画及其他渠道可直接在对应的游戏中心或应用商城输入“茜色世界中与君咏唱”进行搜索和下载。


  • Q 什么时候可以下载客户端和体验游戏?
1)公测开服前会提前开放下载,2019年8月19日15:00 iOS端预下载开启,2019年8月20日15:00安卓端预下载开启。
2)强烈建议各位巫女大人在预下载阶段将客户端安装完毕,若您在下载和安装途中有任何问题可通过FAQ办法尝试解决,也可联系官方QQ群(798931560)管理员进行反馈,我们会为您跟进至问题解决。
3)游戏安装完毕后需等待开服才能进入,2019年8月20日11:00 iOS端正式开服,2019年8月21日11:00安卓端正式开服。


  • Q 游戏下载或安装失败?
1)iOS和安卓设备均需8.0及以上系统才能安装客户端;
2)设备需要预留3.5G以上内存确保游戏成功安装,若安装失败时提示内存不足,建议您尝试卸载不常用软件或清理应用文件内存后再进行安装;
3)请检查网络是否通畅,客户端包体1G左右,建议在wifi环境中下载。
若以上办法未能解决巫女大人遇到的下载和安装问题,请通过官方QQ群(798931560)联系管理员反馈,我们会为您跟进至问题得到解决。


  • Q 封测客户端是否需要删除?
A 为了避免账号数据和资源出现异常,请巫女大人务必卸载原有封测客户端后再下载和安装公测客户端。


  • Q 安卓华为机型进入游戏出现闪退情况?
A 设备升级到EMUI 8.X后,由于旧版本的谷歌软件和EMUI 8.X系统不兼容,可能出现游戏闪退现象。我们建议您尝试以下解决方案:
1)网上下载GMS安装器完成谷歌新版本的安装,之后重启手机再进入游戏查看;
2)如果游戏依旧出现闪退情况,进入:设置 >应用和通知>应用管理,找到“茜色”,进入“存储”菜单,删除数据(不会影响你的账号数据),再重启游戏进行查看;
3)若以上两步操作后还有闪退情况,建议您将EMUI 8.X上的谷歌play应用卸载,进入: 设置 >应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程,找到Google相关应用(如:Google play 服务、Google Play服务更新程序、Google服务框架)全部卸载,再重启手机进入游戏查看;
4)若还有问题,欢迎通过官方QQ群(798931560)的管理员联系我们反馈。

游戏问题

  • Q 茜色世界中巫女等级最高是多少级呢?
A 目前游戏内满级为200级哦,附上升级攻略一篇 快速升级